Máme pravidlá pre vrátenie tovaru z nesprávneho alebo poškodeného tovaru, na vrátenie máte 14 dní od jeho doručenia.

Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť váš tovar v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v originálnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Ak chcete začať s vrátením tovaru, môžete nás kontaktovať na adrese ngcompanysport@gmail.com. Ak bude váš vrátený tovar prijatý, pošleme vám pokyny, ako balík odoslať. Položky odoslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované. Zákazník zvyčajne platí spiatočnú dopravu. Ponúkame bezplatné vrátenie tovaru v rámci krajiny (Rakúsko).

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese ngcompanysport@gmail.com

Škody a problémy
Prosím, skontrolujte si objednávku pri jej prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť.

Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť, ako napríklad tovar podliehajúci skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), výrobky na mieru (ako sú špeciálne objednávky alebo personalizované predmety) a výrobky osobnej starostlivosti (ako sú kozmetické výrobky). Taktiež neprijímame vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa vašej konkrétnej položky, kontaktujte nás.

Bohužiaľ, nemôžeme prijať vrátenie zľavneného tovaru ani darčekových poukážok.

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť tovar, ktorý máte, a po prijatí vrátenia tovaru si samostatne zakúpiť nový tovar.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bola vrátená platba alebo nie. Ak bude schválená, bude vám vrátená cena produktu. Náklady na dopravu a clo nie je možné vrátiť. Upozorňujeme, že spracovanie a odoslanie vrátenej platby vašej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu môže trvať určitý čas.